Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

DMSam Group LLC (Company No. 102921016, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos) opera Isabella Buenos Aires (isabella-buenosaires.com), incluidos la información, las funciones, los productos y los servicios relacionados (los "Servicios"), y es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de ellos. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y divulgamos su información personal cuando utiliza los Servicios o se comunica con nosotros, de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias. Isabella Buenos Aires funciona con la tecnología de Shopify.

Información personal que recolectamos

Datos de contacto — nombre, dirección, dirección de facturación/envío, teléfono, correo electrónico.
Información financiera — datos de la tarjeta de pago, transacciones, medio de pago (los datos de la tarjeta viajan cifrados y no almacenamos los números completos).
Información de cuenta — usuario, contraseña, preferencias, configuraciones.
Información de transacciones — artículos vistos, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
Comunicaciones — lo que comparte al contactar a atención al cliente.
Datos de dispositivo y uso — dispositivo, navegador, dirección IP e interacción con los Servicios, recolectados mediante cookies y tecnologías similares.

Cómo usamos su información

Prestar y mejorar los Servicios — procesar pedidos y pagos, gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y personalizar su experiencia.
Marketing — mensajes promocionales por correo electrónico y anuncios en línea basados en su actividad, solo con su consentimiento; puede darse de baja en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraude — verificar su cuenta y detectar fraudes.
Comunicación y motivos legales — brindarle soporte y cumplir la normativa aplicable.

Divulgación y Shopify
Podemos compartir datos con Shopify, con proveedores y prestadores de servicios (TI, pagos, análisis, soporte, almacenamiento, procesamiento de pedidos y envíos), con socios de marketing y cuando la ley lo exija — siempre en la medida necesaria para operar la tienda. No vendemos sus datos personales. Los Servicios están alojados en Shopify, que procesa datos para prestarlos y mejorarlos; puede consultar la Política de Privacidad para consumidores de Shopify en privacy.shopify.com.

Sus derechos
Conforme a los arts. 14 a 16 de la Ley 25.326, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos, escribiendo al contacto indicado abajo y acreditando su identidad. El derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. Nunca lo trataremos de manera diferente por ejercer sus derechos.

Datos de menores · Seguridad · Transferencias internacionales
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recolectamos sus datos de forma consciente. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información (art. 9, Ley 25.326), aunque ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Algunos prestadores procesan o alojan datos fuera de la Argentina (entre otros, en los Estados Unidos); para esas transferencias adoptamos salvaguardas contractuales adecuadas conforme a la Ley 25.326 y a las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Reclamos y contacto
¿Consultas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos? Escríbanos a soporte@isabella-buenosaires.com. Asimismo, LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).