Términos de Servicio

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Estos Términos se interpretan siempre de conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las normas complementarias aplicables. Ninguna disposición limita ni excluye los derechos que esas normas le reconocen; cualquier cláusula que pudiera interpretarse en ese sentido se tendrá por no escrita (art. 37, Ley 24.240).

1 – Condiciones de uso en línea. Al utilizar este sitio, usted declara ser mayor de edad. No puede usar nuestros productos ni el sitio para ningún fin ilegal o no autorizado, violar ninguna ley aplicable ni transmitir virus o código de carácter destructivo. El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión del Servicio.

2 – Condiciones generales. Podemos rechazar un pedido por motivos fundados (por ejemplo, sospecha razonable de fraude o error manifiesto), informándoselo y reintegrando de inmediato cualquier importe abonado. La información de su tarjeta se transmite siempre cifrada. Usted se compromete a no reproducir, copiar, vender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestra autorización escrita.

3 – Exactitud de la información, errores y omisiones. Nos esforzamos por mantener la información del sitio exacta, completa y actualizada. Si detectamos un error evidente en el precio, la descripción o la disponibilidad de un producto antes del despacho, nos contactaremos con usted para ofrecerle confirmar la compra en las condiciones correctas o cancelarla con reembolso total.

4 – Precios, medios de pago y formación del contrato. Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan al precio de venta; podemos actualizar el catálogo y los precios para pedidos futuros. La presentación de los productos constituye un catálogo en línea; su pedido es una oferta de compra y el contrato queda perfeccionado con la confirmación que le enviamos por correo electrónico junto con su número de orden. Puede abonar con Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay, a través de pasarelas de pago seguras; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.

5 – Productos y envíos. Algunos productos pueden estar disponibles únicamente en línea y en cantidades limitadas. Procuramos mostrar los colores y las imágenes con la mayor fidelidad posible, aunque no podemos garantizar la visualización exacta en cada pantalla. Los productos pueden despacharse directamente desde nuestros depósitos y proveedores internacionales. Todos los envíos a la Argentina se realizan con seguimiento a través de Correo Argentino, sin costo de envío; cuando un envío ingresa al país bajo el régimen de courier pueden aplicarse tributos de importación percibidos por ARCA, según se informa en nuestra Política de Envíos.

6 – Derecho de revocación (botón de arrepentimiento). Conforme al art. 34 de la Ley 24.240 y al art. 1110 del Código Civil y Comercial, usted puede revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la entrega del producto, sin expresar motivo y sin costo alguno; los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Puede ejercer este derecho a través del Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio o escribiendo a soporte@isabella-buenosaires.com. Dentro de las 24 horas le enviaremos la confirmación con el número de identificación del trámite y, recibido el producto, reembolsaremos el importe total por el mismo medio de pago utilizado.

7 – Cambios, devoluciones y garantía legal. Además del derecho de revocación, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días de recibido el pedido, conforme a nuestra Política de Devoluciones & Reembolsos. Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 (seis) meses por defectos o vicios (art. 11, Ley 24.240): si un producto presenta fallas, usted tiene derecho a la reparación, el reemplazo o la devolución del importe (art. 17), con los gastos a nuestro cargo.

8 – Exactitud de la facturación y de la información de cuenta. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta, y a actualizarla cuando sea necesario para que podamos completar sus transacciones y contactarlo si hace falta.

9 – Herramientas opcionales y enlaces de terceros. El sitio puede dar acceso a herramientas de terceros y contener enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros. No controlamos esos sitios ni herramientas; le recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizarlos. Los reclamos relativos a productos o servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

10 – Comentarios y envíos del usuario. Si nos envía ideas, sugerencias u otros materiales, acepta que podamos utilizarlos sin restricción ni compensación. Usted es responsable de la exactitud de los comentarios que publique, y podemos retirar contenidos ilícitos u objetables.

11 – Información personal. El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en isabella-buenosaires.com y elaborada conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

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13 – Responsabilidad. Respondemos frente a los consumidores en los términos previstos por la ley. Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite excluirla o limitarla.

14 – Indemnidad, divisibilidad y vigencia. Usted se compromete a mantener indemne a DMSam Group LLC frente a reclamos de terceros derivados de su uso ilícito del sitio o del contenido que publique en infracción de estos Términos. Si alguna disposición resultara inválida, las restantes conservarán plena validez. Estos Términos permanecen vigentes mientras utilice el Servicio.

15 – Acuerdo completo, ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. Se rigen por las leyes de la República Argentina en todo lo relativo a la relación de consumo, y para cualquier controversia derivada de una compra será competente la justicia del domicilio del consumidor. Si considera que sus derechos como consumidor no fueron respetados, puede además presentar su reclamo ante Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal: www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario.

16 – Cambios en los términos y contacto. Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página y las compras se rigen por los términos vigentes al momento de realizarlas. Consultas: soporte@isabella-buenosaires.com.

Última actualización: julio de 2026.